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客戶問題
翠樹堂中藥產品零售
翠樹堂 - 本公司為培力農本方, 漢方和海天牌濃縮中藥複方產品經銷商,多款中藥產品均以優惠價發售。 我們竭力提供最好及最多的商品給消費者,歡迎與我們聯繫:3619 0096, Whatsapp/ Wechat 96684582.
產品退換及退款保障
產品退換及退款保障
以下情況將不可作為申請免費更換的理由:
1. 退換產品時, 不能出示本公司有效產品單據和批號
2. 客戶購買不適合自己的貨物, 購買前需清楚自己體質或先咨詢您的個人中醫師
3. 產品已被開封但沒有發現品質問題之產品
4. 因運輸原因導致外包裝有輕微破損
5. 收貨後72小時後才發現的任何問題
我們一般會在收到閣下通知後3天內處理,產品只作免費更換而不作退款,如7天後沒有新貨更換,客戶可申請全額退款. 如果有任何不清楚或有更多問題,請隨時聯絡我們的客服團隊,我們很樂意為您解決問題。
產品繳費和交收
產品繳費和交收
A. 產品繳費:
1. 可以用 ”滙豐銀行HSBC PAYME 支付 電話93328034 莊生”, 請保留交收紀錄
2. 可以用 “滙豐銀行HSBC 戶口轉帳139270870838 翠樹堂中醫診所有限公司”
B. 產品交收
1. 免收運費: 購買超過 3 樽, 買方和本公司客服約定在地鐵站/火車站/ 本公司交收
2. 買方支付運費: 買方要求用香港郵政 EASYPOST 智能櫃, 大約 HK$30 - 50
3. 買方支付運費: 買方要求用香港順豐 智能櫃, 大約 HK$30 - 50
客戶一般問題: FAQ
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